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盡管市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)密集和昂貴的倡議，市場(chǎng)調(diào)研洞察力的內(nèi)部和外部消費(fèi)者可能無法準(zhǔn)確、恰當(dāng)或完全使用該發(fā)現(xiàn)。下面是廣州華夏經(jīng)緯市場(chǎng)調(diào)查公司討論的一些原因，作為一個(gè)前奏，考慮到良好的市場(chǎng)調(diào)研的屬性。

市場(chǎng)調(diào)研不是事實(shí)發(fā)現(xiàn)

管理者和商業(yè)決策者可能不總是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研持有知情的觀點(diǎn)。

對(duì)于一些有限的研究設(shè)計(jì)和科學(xué)理論背景的管理者來說，市場(chǎng)調(diào)研是一種事實(shí)上的努力。這些管理者和商業(yè)決策者以特定且通常熟悉的格式請(qǐng)求市場(chǎng)調(diào)研。但他們通常不理解需要仔細(xì)考慮研究問題需要解決的問題。

當(dāng)市場(chǎng)調(diào)研人員返回所要求的可交付物時(shí)，往往在曠日持久的抗議和試圖解釋這樣一個(gè)錯(cuò)誤計(jì)劃的不足之處之后，他們往往會(huì)泄氣。調(diào)查問卷被編排在一起，樣本被扔在一起，面試進(jìn)行得很差。最后，報(bào)告的局限性的研究和要求額外的資金和更多的時(shí)間傳播。這樣的管理者得出結(jié)論：事實(shí)調(diào)查的效用有限，就像他一直懷疑的那樣?

即使在市場(chǎng)調(diào)研中，你也能得到你所付出的代價(jià)。

市場(chǎng)調(diào)研人員的口徑，和大多數(shù)行業(yè)一樣，將反映他們對(duì)雇用他們的公司的感知價(jià)值。當(dāng)市場(chǎng)調(diào)研人員接受低工資和市場(chǎng)調(diào)研被視為基本上是一項(xiàng)文書活動(dòng)時(shí)，研究結(jié)果很可能反映出新可樂的結(jié)果。

可口可樂公司沒有準(zhǔn)確地識(shí)別研究問題，因?yàn)榭煽诳蓸饭镜臓I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)關(guān)注的是口味而不是品牌。但是可口可樂的消費(fèi)者非常熱衷于他們的品牌，因此，他們并不急于改變他們最喜歡的飲料。

時(shí)間是市場(chǎng)調(diào)研的全部?jī)?nèi)容。有時(shí)研究結(jié)果對(duì)于市場(chǎng)的變化來說太晚了。偶爾，這些發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)誤的。當(dāng)企業(yè)經(jīng)理或決策者迫不及待地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目時(shí)，他們可能會(huì)施加壓力，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的過早發(fā)布和不確定的發(fā)現(xiàn)。管理者和企業(yè)決策者期望得到準(zhǔn)確和確鑿的研究結(jié)論是合理的。但是，他們期待昨天或明天的結(jié)果并不總是合理的。正如他們所能做到的那樣，市場(chǎng)調(diào)研人員必須催促一個(gè)合作開發(fā)的研究計(jì)劃來指定合理的結(jié)束日期。

什么可以走對(duì)?良好市場(chǎng)調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)

科學(xué)方法——在市場(chǎng)調(diào)研中采用定量研究的方法，采用循證的原則和程序，采用實(shí)證方法。這些措施包括系統(tǒng)和仔細(xì)的觀察，適當(dāng)?shù)某闃映绦颍僭O(shè)制定和測(cè)試，預(yù)測(cè)和預(yù)測(cè)，以及試點(diǎn)測(cè)試。即使在市場(chǎng)調(diào)研是定性的方法，采用證明，建立和傳統(tǒng)的研究方法。

研究創(chuàng)新-市場(chǎng)調(diào)研必須創(chuàng)新，跟上顛覆性的技術(shù)，超越信息的創(chuàng)造和共享，包括市場(chǎng)調(diào)研信息。

多種方法-一些最強(qiáng)大和最可信的市場(chǎng)調(diào)研使用多種方法來研究問題。通過多種方法確定研究成果，提高了消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的信心。

模型和數(shù)據(jù)的相互依賴——市場(chǎng)調(diào)研的解釋源于指導(dǎo)和告知所收集的數(shù)據(jù)類型和收集和分析信息的方法的基本模型、理論觀點(diǎn)和哲學(xué)基礎(chǔ)。

信息的價(jià)值和成本>市場(chǎng)調(diào)研者努力估計(jì)信息的價(jià)值和成本。研究消費(fèi)者的感知在這一評(píng)估中起著重要的作用，因?yàn)樗麄冊(cè)敢饨邮懿?duì)結(jié)果采取行動(dòng)是有價(jià)值的，即使它可能難以量化。對(duì)于定量的市場(chǎng)調(diào)研，數(shù)據(jù)的有效性和可靠性增加了估值;對(duì)于定性的市場(chǎng)調(diào)研，信息的可信性具有價(jià)值。

健康的懷疑論——市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研者對(duì)市場(chǎng)神話可以持續(xù)的浩劫警覺。市場(chǎng)調(diào)研人員對(duì)市場(chǎng)管理者和其他消費(fèi)者關(guān)于市場(chǎng)如何運(yùn)作的滑稽假設(shè)表達(dá)了一種健康的懷疑態(tài)度。市場(chǎng)調(diào)研人員意識(shí)到并防范傳統(tǒng)智慧，尤其是那些聲稱市場(chǎng)調(diào)研不能告訴他們關(guān)于他們的客戶或潛在客戶的新事物的銷售團(tuán)隊(duì)。

倫理營(yíng)銷-有效的市場(chǎng)調(diào)研對(duì)客戶和公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研都有好處。市場(chǎng)調(diào)研究人員堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，減少市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)被濫用的前景。消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的看法是市場(chǎng)調(diào)研人員最關(guān)心的問題，他們致力于保護(hù)消費(fèi)者不受煩擾的程序、未經(jīng)授權(quán)的侵犯隱私和偽裝成市場(chǎng)調(diào)查的偽裝銷售攤位。